Depende del caso: del número de módulos a instalar, de si hay integraciones con vuestros sistemas existentes, y de la preparación del espacio físico para el servidor. En la demostración inicial os damos una estimación concreta para vuestro caso.

Soporte por correo electrónico y teléfono en horario laboral. Al ser una infraestructura on-premise, la mayoría de incidencias se resuelven de forma remota o, si es necesario, con visita presencial.

El hardware lleva garantía del fabricante, y nuestro equipo da soporte para diagnóstico y sustitución. Como los datos y modelos están en vuestras instalaciones, no dependéis de la disponibilidad de un proveedor cloud externo para seguir operando.

No. NAYA está diseñado para funcionar de forma aislada (air-gapped) si así lo requiere vuestra política de seguridad. La conexión a internet es opcional, no necesaria para el funcionamiento diario.

Sí. La mayoría de clientes empieza con el módulo que resuelve su necesidad más urgente (normalmente RAG documental o atención ciudadana) y añade el resto progresivamente sobre el mismo servidor.

Toda la actividad queda registrada en logs de auditoría con cadena de hash dentro de vuestra propia infraestructura. Al no existir transferencia de datos a terceros, gran parte de los requisitos de RGPD y NIS2 se cumplen por diseño, no por contrato con un proveedor externo.

Es el marco de seguridad obligatorio para las administraciones públicas españolas y para las empresas que les prestan servicios, regulado por el Real Decreto 311/2022. Establece los requisitos técnicos y organizativos que debe cumplir cualquier sistema de información, incluida la inteligencia artificial, que trate datos de una AAPP.

NIS2 es la directiva europea (UE 2022/2555) sobre ciberseguridad para sectores críticos: energía, sanidad, administración pública, entre otros. Obliga a estas entidades a controlar dónde y cómo se procesan sus datos, incluidos los que pasan por sistemas de IA, lo que limita seriamente el uso de IA en la nube fuera de la UE en estos sectores.

En la nube, vuestros datos viajan a servidores de un tercero (a menudo fuera de la UE) para que el modelo de IA los procese, y ese tercero queda sujeto a sus propias leyes, como el Cloud Act de EE. UU. On-premise, el modelo se ejecuta en un servidor dentro de vuestro propio edificio: los datos nunca salen, y nunca quedan sujetos a una jurisdicción extranjera.

Sí. Al ejecutarse on-premise con trazabilidad completa y supervisión humana en cada módulo, NAYA cumple con los principios de transparencia y gestión de riesgo del AI Act (Reglamento UE 2024/1689) antes de que sus obligaciones de alto riesgo entren en aplicación el 2 de agosto de 2026.